近日，家住廈門的王女士委托附近的一家物流公司，郵寄了一箱鵝蛋到福州給親戚。怎料幾天后，王女士被告知，她前幾天郵寄出去的鵝蛋整箱都被扔掉了。無奈之下，王女士到集北工商所投訴。

       王女士告訴集北工商所為其服務(wù)的工作人員，前幾天，她想郵寄一箱鵝蛋給在福州的一個(gè)親戚，由于鵝蛋是易碎品，事前，她已向物流公司咨詢過鵝蛋是否能郵寄，物流公司肯定地表示鵝蛋能夠運(yùn)送，并且在運(yùn)送過程中一定不會(huì)破損。然而，幾天之后，物流公司的工作人員卻告訴往王女士，鵝蛋在運(yùn)送過程中破損了、碎了，蛋液流出包裹，就被快遞員給扔掉了。

       經(jīng)過集北工商所的工作人員調(diào)解后，該物流公司向王女士表示道歉，并賠償王女士鵝蛋的錢同時(shí)退回快遞費(fèi)。

       上海至騰貨架提醒大家，在遇到侵害消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候，可及時(shí)向工商部門反映，維護(hù)自己的消費(fèi)者合法權(quán)益。